Dans son livre « De la performance à l’excellence », Jim COLLINS nous présente les résultats de 5 années d’étude sur ce qui différencie 11 entreprises excellentes de leurs concurrents directs et indirects. Je vous partage quelques-unes de ses conclusions dans cet article. Après avoir enseigné à Stanford, Jim COLLINS dirige maintenant son propre laboratoire de rechercheLire la suite « DE LA PERFORMANCE A L’EXCELLENCE »
Archives de l’étiquette : employés
LES CÔTES OBSCURS DE L’ASSURANCE QUALITE
Il existe globalement deux types d’entreprises problématiques en matière d’Assurance Qualité. Celles qui n’en font pas assez, et celles qui en font trop (les premières ayant tendance à évoluer vers les secondes). Ces deux côtés obscurs ont un coût en termes de productivité, de revenus et d’engagement des employés. Dans ce billet, je partage commentLire la suite « LES CÔTES OBSCURS DE L’ASSURANCE QUALITE »